近日，2024年湖南省文化和旅游行業(yè)精神文明建設(shè)“百名最美文旅人”評選結(jié)果正式揭曉，運(yùn)達(dá)瑞高酒店餐飲部員工李金玲脫穎而出，榮獲傾情服務(wù)類“最美文旅人”稱號(hào)，成為澧縣唯一獲此殊榮的文旅工作者。這是酒店連續(xù)第二年有員工獲此殊榮。

李金玲長期堅(jiān)守酒店服務(wù)一線，始終秉持“優(yōu)良品質(zhì)鑄就核心競爭力”的理念，以熱忱服務(wù)和專業(yè)技能贏得顧客贊譽(yù)。工作中，她注重服務(wù)細(xì)節(jié)創(chuàng)新，善于根據(jù)賓客需求提供個(gè)性化服務(wù)，面對接待中的一些突發(fā)狀況，她總能冷靜應(yīng)對，妥善處理，在大型活動(dòng)接待中也展現(xiàn)出良好的組織協(xié)調(diào)能力。此外，李金玲還憑借過硬的專業(yè)能力在省級(jí)行業(yè)技能競賽中取得優(yōu)異成績，為酒店員工在服務(wù)品質(zhì)提升方面樹立了榜樣。